Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fum88 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
fum88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ fum88 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý, rồi xóa.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh ví — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký. Bước này ngăn chặn rút tiền trái phép khỏi tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ fum88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu bằng tiếng Việt, không cần qua trung gian.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình để đối chiếu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như tên hiển thị và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fum88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — từ dữ liệu nạp tiền đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu nào khác ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ riêng biệt, mã hóa và chỉ nhân sự xử lý khiếu nại mới được truy cập. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc tiến hành xóa tùy theo yêu cầu và quy định hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập fum88. Nếu bạn ở Việt Nam và tài khoản đang hoạt động, toàn bộ nội dung chính sách đều có hiệu lực với bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp pháp lý bắt buộc. fum88 không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào.